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So läuft’s bei uns ab:

Unsere Abarbeitungszeit beträgt zwischen 2 und 4 Wochen, je nach Auftragslage.

  1. Für Reparaturen gibt es keine Termine (außer bei Lastenrädern, Dreirädern und Tandems muss ein Termin vereinbart werden). Komm zur Reparaturannahme einfach während den Öffnungszeiten vorbei und plane ein bisschen Zeit dafür ein.
  2.  Wir nehmen uns gerne Zeit für dich, um deine individuellen Anforderungen an dein Fahrrad zu besprechen, und erstellen einen unverbindlichen Kostenvoranschlag.
  3. Danach nimmst du dein Fahrrad wieder mit nach Hause und dein Auftrag wird in unser System eingereiht. 
  4. Wir arbeiten die Räder in chronologischer Reihenfolge ab.
  5. Wenn das Rad an der Reihe ist, bekommst du ein SMS von uns. Sobald du dein Fahrrad zu uns in die Werkstatt gebracht hast, wird dein Auftrag im Normalfall innerhalb von 1 – 2 Tagen fertiggestellt.
  6. Per SMS wirst du über den Rechnungsbetrag informiert. Bitte nimm den Betrag bar mit, da wir keine Kartenzahlung haben.
  7. Bitte hole dein Fahrrad nach Fertigstellung so schnell wie möglich wieder ab!

Kleine Reparaturen wie zum Beispiel Schlauchwechsel erledigen wir jedoch meistens  innerhalb eines Tages, dies liegt aber immer im Ermessen der MechanikerIn.

CANYON Garantie- und Gewährleistungsabwicklung beendet

Ab 01.05.2024 sind wir keine Canyon-Servicepartner mehr.

Wir sind also nicht mehr für die Abwicklung von Garantie- oder Gewährleistungs-Fällen zuständig. Wenn ihr zukünftig einen Fall habt wendet euch an die Firma Canyon. Die verweisen euch an einen anderen ASP oder geben euch eine Reparatur-Freigabe für einen bestimmten Betrag. Wir reparieren aber weiterhin gerne eure Canyon-Räder, nur müsst ihr euch um die Abwicklung eurer Garantie- oder Gewährleistungs-Fälle kümmern.

Leasing-Partnerschaften

Unsere Lastenräder könnt ihr auch über folgende Leasingpartner beziehen:

Firmenradl

Bikeleasing

Leasmybike

Jobrad

Fahrradversicherungen

Linexo

Alteos

Angebot für unsere KundInnen

Sollte es sich für euch nicht ausgehen, uns euer Rad während unserer Öffnungszeiten zur Reparatur zu bringen, könnt ihr es gerne vor unserem Geschäft absperren und den Schlüssel in unseren Postkasten werfen bzw. per mail den Nummerncode durchgeben .
 
Bitte ruft uns dann während der Öffnungszeiten an und sagt uns was das Rad für ein Problem hat.
 

ABOUT

Die Fahrradwerkstatt “Zum rostigen Esel” versteht sich als Kollektiv von Fahrradmechaniker_innen, die ihre Leidenschaft zum Beruf gemacht haben. Unser Ziel ist es, Fahrräder mit Gewissenhaftigkeit instand zu halten, zu reparieren und zu verbessern. Ein schonender Umgang mit den Ressourcen ist uns dabei besonders wichtig.

MOBILE WERKSTATT

Mit unserer MOBILEN RADWERKSTATT, einem Lastenrad ausgestattet mit spezifischem Werkzeug und Ersatzteilen, sind wir überall einsatzbereit und kommen gerne zu deiner Veranstaltung. Vorort werden Fahrräder von unseren kompetenten FahrradmechanikerInnen durchgecheckt und wieder fit gemacht. Gerne geben wir dabei unsere Kenntnisse an Interessierten weiter.

Dieses Service richtet sich an VeranstalterInnen und Firmen, die Ihren Gästen/KundInnen/MitarbeiterInnen einen kostenlosen Radcheck ermöglichen wollen.

Termin und Preisanfrage unter

mobilewerkstatt@rostigeresel.at oder Tel. 0732/77 49 40